Vente en ligne
Expédition & retours
Depuis notre entrepôt d’Ede, nous expédions les commandes aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, au Danemark et en Suède. D’autres destinations sont possibles sur demande. Nous accordons une attention particulière à l’emballage afin que votre commande vous parvienne en parfait état.
Les commandes de la boutique en ligne sont généralement expédiées avec PostNL. Vous recevez toujours un code de suivi. En cas de circonstances exceptionnelles, nous pouvons faire appel à DHL.
Du colis à la palette
Vous n’avez pas reçu votre code de suivi ? Pensez également à vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Des tarifs clairs, sans mauvaise surprise
Aux Pays-Bas, les frais d’expédition sont de 5,95 €. La livraison est offerte à partir de 50 €. Pour les autres pays, les tarifs et seuils de livraison gratuite sont indiqués ci-dessous.
| PAYS | FRAIS | GRATUIT À PARTIR DE |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 5,95 € | 50 € |
| Belgique | 6,95 € | 75 € |
| Allemagne | 7,95 € | 100 € |
| Autriche | 11,95 € | 150 € |
| Danemark | 12,95 € | 200 € |
| Suède | 17,95 € | 300 € |
Une autre destination ou une expédition professionnelle plus importante ? Contactez-nous pour connaître les possibilités.
Nous utilisons du carton recyclable et des particules de calage à base d’amidon, 100 % biodégradables. Aux Pays-Bas, elles doivent officiellement être jetées avec les déchets résiduels, mais elles peuvent également être réutilisées ou simplement dissoutes dans l’eau.
Nous faisons notre possible pour maintenir un stock suffisant. Chez le producteur, l’huile d’olive est conservée dans des conditions idéales, à température constante et sous gaz protecteur, et elle n’est souvent mise en bouteille qu’au moment de la commande. Si notre stock est temporairement insuffisant, une nouvelle livraison est généralement déjà en route.
14 jours de délai de rétractation
Vous avez le droit d’annuler votre commande sans donner de motif dans les 14 jours suivant sa réception. Après votre rétractation, vous disposez encore de 14 jours pour retourner le produit. Nous vous remboursons l’intégralité du montant de la commande, y compris les frais d’expédition initiaux. Les frais de retour restent à votre charge.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, n’ouvrez donc pas la bouteille, la boîte ou tout autre emballage alimentaire scellé.
Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Cliquez sur le bouton ci-dessous. Un e-mail nous étant adressé sera automatiquement créé avec toutes les informations nécessaires déjà préparées. Il vous suffit de compléter les champs manquants et d’envoyer l’e-mail.
Enregistrer le retour par e-mail →La signature n’est requise que lorsque le formulaire de rétractation est transmis sur papier ; elle n’est donc pas incluse dans l’e-mail.
Nos produits doivent répondre à des exigences de qualité élevées. Si malgré tout un produit présente un problème, contactez-nous toujours en premier lieu. En cas de problème de qualité justifié, aucun frais ne vous sera bien entendu facturé et nous rembourserons intégralement le prix d’achat, y compris les éventuels frais de retour si nous vous demandons de nous renvoyer le produit.
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Pays-Bas
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