DATENSCHUTZ · DSGVO
Sorgfältiger Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten

FYN 2000 B.V., handelnd unter dem Namen De Olijfolie Shop, respektiert Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für unsere Dienstleistungen, unsere gesetzlichen Verpflichtungen und – sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist – für Analyse- und Marketingzwecke notwendig sind. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir verarbeiten, warum wir dies tun, mit wem Daten geteilt werden können und welche Rechte Sie haben.

VERANTWORTLICHER
FYN 2000 B.V. (De Olijfolie Shop)
Da Vincilaan 13P
6716 WC Ede
Niederlande

Handelsregister: 30169168
USt-IdNr.: NL8094.48.920.B01
FRAGEN ZUM DATENSCHUTZ
Ansprechpartner für Datenschutzfragen: Nico van Donkelaar
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31 343 460795
1 · WELCHE DATEN VERARBEITEN WIR?

Personenbezogene Daten, die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind

Je nachdem, wie Sie unseren Webshop nutzen, können wir unter anderem die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

Name und Kontaktdaten
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestell- und Kaufdaten
Konto- und Kundendaten
Zahlungs- und Transaktionsdaten
Korrespondenz mit unserem Kundenservice
IP-Adresse und technische Gerätedaten
Website- und Nutzungsdaten
Newsletter- und Einwilligungsdaten
2 · WARUM VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

Zwecke und Rechtsgrundlagen

ZweckWarumRechtsgrundlage
Bestellungen bearbeitenBestellen, Bezahlen, Rechnungsstellung und LieferungVertragserfüllung
KundenserviceFragen, Beschwerden, Rücksendungen und ServiceVertrag / berechtigtes Interesse
VerwaltungBuchhaltung und steuerliche VerwaltungGesetzliche Verpflichtung
BewertungenEinladung zu und Verwaltung von KundenbewertungenBerechtigtes Interesse
NewsletterNeuigkeiten, Informationen und Angebote per E-MailEinwilligung, soweit erforderlich
Analyse & WerbungWebsite-Nutzung messen und Wirksamkeit von Werbung beurteilenEinwilligung, soweit gesetzlich erforderlich
3 · MIT WEM TEILEN WIR DATEN?

Nur wenn dies erforderlich ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur an Parteien weiter, die für den Betrieb unseres Webshops, die Bearbeitung von Bestellungen und unsere Dienstleistungen erforderlich sind, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Lightspeed eCom
Webshop-Software, Kundenkonten, Bestellungen und technische Dienstleistungen.
Lightspeed Payments
Verarbeitung und Abwicklung von Online-Zahlungen und den dazugehörigen Transaktionen.
PostNL und andere Versanddienstleister
Name, Adresse und gegebenenfalls Kontaktdaten für die Zustellung von Bestellungen.
WebwinkelKeur
Kundenbewertungen, Einladungen zu Bewertungen und gegebenenfalls Streitvermittlung.
Microsoft 365
Geschäftliche E-Mail-Kommunikation und elektronische Korrespondenz.
Mailchimp
Versand und Verwaltung von Newslettern, wenn Sie sich dafür angemeldet haben.
e-Boekhouden.nl
Finanzverwaltung, Verkaufsrechnungen und Buchhaltung.
Google
Google Analytics, Google Ads und Google Tag Manager für Statistiken, Conversion-Messung und Werbung, abhängig von Ihren Cookie- und Einwilligungseinstellungen.

Wenn ein Dienstleister weitere Parteien einschaltet oder Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, gelten die dafür vorgesehenen gesetzlichen Schutzmaßnahmen und Vereinbarungen zum Datenschutz.

4 · ZAHLUNGEN

Sichere Verarbeitung von Zahlungsdaten

Für Online-Zahlungen verwenden wir Lightspeed Payments. Zur Durchführung einer Zahlung werden die hierfür erforderlichen Bestell-, Transaktions- und Zahlungsdaten durch Lightspeed und die an der gewählten Zahlungsmethode beteiligten Finanzdienstleister verarbeitet. De Olijfolie Shop erhält nicht zwangsläufig alle zugrunde liegenden Zahlungsdaten, wie zum Beispiel vollständige Kartendaten.

5 · VERSAND

Daten, die für die Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich sind

Um Ihre Bestellung zustellen zu können, übermitteln wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten an den Versanddienstleister. Dies betrifft in der Regel Ihren Namen, die Lieferadresse und, sofern für die Zustellung erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer. Wir nutzen hauptsächlich PostNL und können für bestimmte Sendungen auch andere Versanddienstleister einsetzen, wie DHL oder Van Eck Transport.

6 · KUNDENBEWERTUNGEN

Bewertungen über WebwinkelKeur

Wir verwenden WebwinkelKeur zum Sammeln und Verwalten von Kundenbewertungen. Wenn wir Sie zu einer Bewertung einladen, können wir hierfür Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen, die erforderlich sind, um die Einladung Ihrer Bestellung zuzuordnen, mit WebwinkelKeur teilen. Wenn Sie selbst eine Bewertung abgeben, verarbeitet WebwinkelKeur die von Ihnen dort angegebenen Daten gemäß der eigenen Datenschutzerklärung.

7 · NEWSLETTER

Neuigkeiten und Angebote per E-Mail

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Ihren Namen für den Versand von Neuigkeiten, Informationen und Angeboten. Für den Versand unserer Newsletter können wir Mailchimp verwenden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende des Newsletters abmelden. Wir senden dann keine Newsletter mehr an diese E-Mail-Adresse.

8 · COOKIES & MESSUNG

Funktionale Cookies, Statistiken und Werbung

Unsere Website verwendet funktionale Cookies, die erforderlich sind, damit der Webshop ordnungsgemäß funktioniert. Darüber hinaus können – abhängig von Ihrer Einwilligung – Cookies und vergleichbare Technologien für Statistiken, Conversion-Messung und Werbung verwendet werden.

Wir verwenden unter anderem Google Analytics, Google Ads und Google Tag Manager. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätedaten, Seitenaufrufe und Interaktionen mit der Website verarbeitet werden. Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden Ihre Entscheidungen über die Cookie- oder Einwilligungseinstellungen berücksichtigt.

9 · SPEICHERFRISTEN

Nicht länger speichern als erforderlich

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet.

Verwaltungsdaten und Rechnungen: grundsätzlich 7 Jahre, soweit dies aus steuerlichen Aufbewahrungspflichten folgt.
Kundenkonto: solange das Konto genutzt wird oder bis die Löschung beantragt wird, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Korrespondenz: solange dies für die Bearbeitung und mögliche Nachverfolgung angemessen erforderlich ist.
Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Cookie- und Analysedaten: gemäß den jeweiligen Einstellungen und Speicherfristen der verwendeten Dienste.
10 · SICHERHEIT

Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unzulässiger Veränderung zu schützen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diese Daten für ihre Tätigkeit benötigen.

11 · IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Sie behalten die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie unter anderem Folgendes verlangen:

AuskunftBerichtigungLöschungEinschränkung der VerarbeitungDatenübertragbarkeitWiderspruchWiderruf einer Einwilligung

Wir können Sie bitten, Ihre Identität ausreichend nachzuweisen, wenn dies erforderlich ist, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten an die falsche Person übermittelt oder gelöscht werden. Wir beantworten Datenschutzanfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats.

Datenschutzanfrage per E-Mail →
12 · BESCHWERDE ZUM DATENSCHUTZ

Niederländische Datenschutzbehörde

Haben Sie eine Frage oder Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenden Sie sich bitte vorzugsweise zunächst an uns. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen.

13 · AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

De Olijfolie Shop trifft keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten.

14 · ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, eingesetzten Systeme oder gesetzliche Vorschriften ändern. Auf dieser Seite finden Sie stets die aktuellste Fassung.

KONTAKT
Eine Frage zu Ihrem Datenschutz?

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten.

[email protected] +31 343 460795